BackOffice - Contact Center

En AP LATAM, nos apasiona la excelencia educativa y actualmente estamos en búsqueda de un BackOffice para el área de Student Operations.

¿Qué buscamos?

Formación profesional: Personas que estén cursando carreras técnicas o tecnológicas en áreas como telecomunicaciones, finanzas, educación, turismo, o afines.

Dominio de herramientas ofimáticas: Conocimiento intermedio de Excel.

Experiencia: Es indispensable contar con al menos 1 año de experiencia reciente y certificable en el cargo.

Otros requisitos: Residir en Bogotá y contar con acceso a una conexión estable de internet.

Nuestra oferta:

Contrato directo, con 3 meses iniciales prorrogables a un contrato indefinido.

Salario básico + auxilio de conectividad + todas las prestaciones de ley + beneficios educativos y de bienestar.

Modalidad: Remoto (con posibilidad de modalidad híbrida).

Horarios rotativos de lunes a sábado, 44 horas semanales.

Algunas de tus funciones:

Brindar soporte y acompañamiento a los asesores en cuanto a trámites y solicitudes de los estudiantes.

Analizar y dar seguimiento a las problemáticas más comunes que se escalen, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.

¡Te estamos esperando!