Coach o Supervisor de Contact Center - Contact Center

Bogotá, D.C.

Remoto

1 Puesto

Contrato a término indefinido

Tiempo Completo

Importante Multinacional del sector Académico, se encuentra en la búsqueda de Coach de Contact Center.

Formación académica: Profesional o estudiante de últimos semestres de carreras administrativas o afines.
Experiencia mínima: Un (1) año en supervisión de equipos comerciales, de servicio al cliente o retención en contact center.

Funciones a realizar: Asegurar el cumplimiento de las iniciativas que contribuyen que las campañas a cargo cumplan con los estándares de calidad, productividad y efectividad establecidos, realizando seguimiento, acompañamiento y desarrollo a los líderes de equipo, además de ejecutar y garantizar las iniciativas de mejora continua.

INDISPENSABLE : VIVIR EN BOGOTA Y TENER EXPERIENCIA LIDERANDO EQUIPOS DE CONTACT CENTER.

Ofrecemos:

Contrato a término indefinido con prestaciones de ley
Salario a convenir + auxilio de conectividad y (Beneficios empresariales)
Horario: lunes a sábados 46 horas Semanales.

Disponibilidad: Inmediata

Requisitos

Estudios

Universidad / Carrera Profesional

Habilidades

Trabajo en equipo

Liderazgo

Comunicación y persuasión

Orientación al logro

Adaptación al cambio

Valorado

Experiencia profesional

1 año

Sobre AP LATAM HOLDINGS LLC

En AP LATAM Nos apasiona la excelencia educativa. Por eso nos aliamos solo con las mejores universidades para diseñar, comercializar y desarrollar los programas educativos en línea.
Con experiencia y talento humano, creamos procesos vanguardistas para generar los mejores resultados.